黑龙江省人民检察院
宝泉岭人民检察院【教育整顿】念兹在兹，无日或忘“以人民为中心”
时间：2021-10-22
来源：宝泉岭人民检察院
作者：田雪
录入：小田
审核：徐敏
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宝泉岭人民检察院深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记“七一”重要讲话和张军检察长在黑龙江调研期间讲话精神，将“以人民为中心”融入血脉，把“守人民的心”作为首要政治任务，走深走实检察队伍教育整顿，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，以最“接地气”的方式切实做好服务群众每一件小事，从人民群众的角度检视检察工作。
宝泉岭人民检察院“12309”检察服务大厅以“便民、务实、高效”为原则，以“承诺、践行、公开”为准则，充分发挥检察机关与人民群众的桥梁和纽带作用，以“群众信访件件有回复”回应人民群众的热切盼望；以司法救助传递检察温度；以公开听证让公平正义可见可感。
承诺：“群众信访件件有回复”
江山就是人民，人民就是江山。每一件信访案件都是百姓的操心事、烦心事、揪心事，办理好坏直接关系到人民群众的切身利益。宝泉岭人民检察院秉持“以人民为中心”的司法检察理念，从处理好每一封来信、接待好每一次来访、化解好每一个矛盾做起。今年以来宝泉岭院“12309”检察服务中心共接收群众信访60余件，每一件都饱含着人民群众对检察机关的信任与期待，“12309”检察服务中心认真对待每一件来信来访，院领导亲自接访27件。落实首访责任制，重大案件由领导包案，做到7日内程序性回复百分百；跟踪办案部门办案过程，做到三个月内办理过程或结果答复百分百，以实际行动兑现“件件有回复”的承诺。
践行：司法救助有情有义
为解决因案致贫、因案返贫案件当事人的燃眉之急，宝泉岭人民检察院落实主动救助、优先救助、及时救助、衔接融合、协同发力等工作原则，通过及时的司法救助，既彰显法律权威又展现检察温情。“12309”检察服务中心通过完善线索发现、权利告知、申请渠道等机制，对司法救助申请开展全面调查，积极申请财政救助金支持，实现需求与救助的完美对接，彰显了检察人文温度。2021年办理司法救助案件2件，拟救助金额7万元。
公开：公平正义可见可感
宝泉岭人民检察院恪守“能听证，尽听证”“能公开，尽公开”的原则，大力推进检察听证工作。截止目前，2021年共召开公开听证会9次，内容涵盖刑事执行监督案、英烈保护行政公益诉讼案、拟作不起诉案、未成年人关爱工程国家司法救助案等，实现业务条线全覆盖，均取得良好的社会效果。听证会根据法律规定程序，结合案件具体情况邀请人大代表、人民监督员、律师等担任听证员，做到社会各界充分参与、当事人诉求充分表达、表决权充分自由，共同解开当事人的“法结”与“心结”，切实促进司法公开，保障司法公正，提升司法公信，落实普法责任，促进矛盾化解。将公开听证常态化、规范化，更广泛地接受社会各界的监督，努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。
建党百年新起点，昂扬奋进新征程。宝泉岭人民检察院将乘着第二批检察队伍教育整顿的东风，切实把“人民满意”做为工作的出发点和落脚点，厚植党的执政基础，更好回应人民群众新期盼。
宝泉岭人民检察院“12309”检察服务大厅以“便民、务实、高效”为原则，以“承诺、践行、公开”为准则，充分发挥检察机关与人民群众的桥梁和纽带作用，以“群众信访件件有回复”回应人民群众的热切盼望；以司法救助传递检察温度；以公开听证让公平正义可见可感。
承诺：“群众信访件件有回复”
江山就是人民，人民就是江山。每一件信访案件都是百姓的操心事、烦心事、揪心事，办理好坏直接关系到人民群众的切身利益。宝泉岭人民检察院秉持“以人民为中心”的司法检察理念，从处理好每一封来信、接待好每一次来访、化解好每一个矛盾做起。今年以来宝泉岭院“12309”检察服务中心共接收群众信访60余件，每一件都饱含着人民群众对检察机关的信任与期待，“12309”检察服务中心认真对待每一件来信来访，院领导亲自接访27件。落实首访责任制，重大案件由领导包案，做到7日内程序性回复百分百；跟踪办案部门办案过程，做到三个月内办理过程或结果答复百分百，以实际行动兑现“件件有回复”的承诺。
为解决因案致贫、因案返贫案件当事人的燃眉之急，宝泉岭人民检察院落实主动救助、优先救助、及时救助、衔接融合、协同发力等工作原则，通过及时的司法救助，既彰显法律权威又展现检察温情。“12309”检察服务中心通过完善线索发现、权利告知、申请渠道等机制，对司法救助申请开展全面调查，积极申请财政救助金支持，实现需求与救助的完美对接，彰显了检察人文温度。2021年办理司法救助案件2件，拟救助金额7万元。
宝泉岭人民检察院恪守“能听证，尽听证”“能公开，尽公开”的原则，大力推进检察听证工作。截止目前，2021年共召开公开听证会9次，内容涵盖刑事执行监督案、英烈保护行政公益诉讼案、拟作不起诉案、未成年人关爱工程国家司法救助案等，实现业务条线全覆盖，均取得良好的社会效果。听证会根据法律规定程序，结合案件具体情况邀请人大代表、人民监督员、律师等担任听证员，做到社会各界充分参与、当事人诉求充分表达、表决权充分自由，共同解开当事人的“法结”与“心结”，切实促进司法公开，保障司法公正，提升司法公信，落实普法责任，促进矛盾化解。将公开听证常态化、规范化，更广泛地接受社会各界的监督，努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。
